Política de Reembolsos & Devoluciones

Fecha de última actualización: 19/07/2023

En Kidmaginary, cada uno de nuestros productos es una creación artesanal única que requiere un esfuerzo significativo y amor en su elaboración. Dado el carácter personalizado de nuestros productos y el trabajo manual involucrado, lamentamos informar que no podemos aceptar devoluciones ni ofrecer reembolsos, a menos que se presente un problema grave.

Si recibes un producto que presenta defectos graves, por favor, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto y proporciona una descripción detallada del problema, así como fotografías que lo ilustren. Evaluaremos cada caso individualmente y, si se confirma un defecto grave, te ofreceremos un reemplazo o una solución adecuada.

Entendemos que los productos artesanales pueden variar ligeramente en apariencia debido a su naturaleza única. Estas variaciones no se consideran defectos y no son elegibles para devolución o reembolso.

No nos hacemos responsables de la manipulación y el tratamiento de los paquetes por parte de la empresa postal durante la cadena de envío. Si experimentas problemas de entrega, pérdida o daños causados por la empresa postal, te recomendamos que te comuniques directamente con ellos para resolver la situación.

Agradecemos tu apoyo a nuestro trabajo artesanal y tu comprensión de nuestra política de no devoluciones. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos.

Atentamente,

Kidmaginary
support@kidmaginary.com

Al realizar una compra con nosotros, aceptas estar de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos & Devoluciones.