Preguntas Frecuentes

¡Bienvenid@ a la página de preguntas frecuentes de Kidmaginary! Aquí cubrimos nuestras preguntas más frecuentes. Responderemos todas tus principales preguntas en la lista a continuación.

Nos gustaría informarte que nuestra ubicación de envío se encuentra en Canarias, y, en consecuencia, los precios que figuran en nuestros productos no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Esta omisión se debe a la imposibilidad de recaudar un impuesto que no está vigente en nuestra región.

Te recordamos que, según la legislación fiscal aplicable, es probable que debas abonar el 21% de IVA correspondiente a tú región una vez que hayas recibido el pedido en la dirección de envío indicada.

¿Cuál es el plazo de entrega para los pedidos?

El plazo de entrega para los pedidos dentro del Territorio Nacional (España) es de aproximadamente 3-5 días hábiles a partir de la fecha de envío. El tiempo estimado para la Unión Europea es de 5-10 días hábiles. Para entregas Internacionales considera 15-25 días. Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el tamaño del pedido.

¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?

Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. Podrás rastrear el estado de tu paquete utilizando este código en "Sigue tu pedido" dentro de nuestra web, o utilizando el "Localizador de envíos" en la plataforma de Correos.es

¿Ofrecen envíos internacionales?

¡Claro! Verás reflejado el costo del envío antes de finalizar tu proceso de compra.

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?

Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito/débito, PayPal y también criptomonedas. Ahora puedes comprar nuestros productos utilizando Bitcoin, Ethereum y otras criptomonedas populares.

¿Qué tipo de materiales utilizan en sus productos?

En Kidmaginary, utilizamos materiales de alta calidad, como madera, pinturas, y barnices al agua para crear nuestras piezas únicas. Valoramos la seguridad y la durabilidad de nuestros productos, asegurando que sean adecuados para los pequeños aventureros.

¿Para qué edades son adecuados sus productos?

Nuestros productos están diseñados y son aptos para niños de todas las edades. No obstante, recomendamos que no sean utilizados sin la supervisión expresa de un adulto.

¿Tienen cuentos propios?

¡Por supuesto! Nos orgullecemos de trabajar duro para crear cuentos propios que despierten la imaginación y eduquen a los más pequeños. "Nico y el Planeta Aqua" es un ejemplo de uno de nuestros Cuentos Propios. ¡Pronto tendremos nuevos disponibles!

¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de support@kidmaginary.com. Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.

¿No encontraste lo que buscabas? ¡No dudes en contactarnos en cualquier momento!

¡Gracias por elegir Kidmaginary! Estamos encantados de ser parte de tu mundo de aventuras y aprendizaje.